Häufige Fragen zu GFI VIPRE® Antivirus Business

Frage: Wieso gibt es VIPRE Enterprise nicht mehr? Handelt es sich bei VIPRE Antivirus Business um das gleiche Produkt?
Antwort: Ja. VIPRE Enterprise und VIPRE Enterprise Premium werden jetzt als VIPRE Antivirus Business und VIPRE Business Premium angeboten.

Frage: Ist ein Upgrade von einer Server-Installation von VIPRE Enterprise auf VIPRE Antivirus Business 5.0 möglich?
Antwort: Ja. Wenn Sie von Version 3.1 auf Version 5.0 upgraden möchten, muss jedoch Version 3.1.3121 installiert sein. Wenn Sie von Version 4.0 auf Version 5.0 upgraden möchten, muss mindestens Version 4.0.4547 installiert sein. Während der Installation von VIPRE 5.0 wird überprüft, von welcher Version ein Upgrade erfolgt. Gegebenenfalls wird eine Download-URL für die Übergangsversion bereitgestellt.

Frage: Ist das Upgrade auf VIPRE Antivirus Business 5.0 kostenlos?
Antwort: Ein kostenloses Upgrade ist für Kunden mit einem gültigen Software-Maintenance-Vertrag (SMA) erhältlich.

Frage: Wird ein neuer Lizenzschlüssel für das Upgrade von VIPRE Enterprise auf VIPRE Antivirus Business benötigt?
Antwort: Nein. Der Lizenzschlüssel für VIPRE Enterprise ist auch für VIPRE Antivirus Business verwendbar. Sollten Sie jedoch von VIPRE Enterprise auf VIPRE Business Premium aktualisieren, ist ein neuer Schlüssel für die Premium-Edition erforderlich.

Frage: Wie sehen die Systemanforderungen aus?
Antwort: Klicken Sie hier, um sich über die vollständigen Systemanforderungen zu informieren.

Frage: Welche Systemanforderungen bestehen für Management-Server und Agenten?
Antwort: Der Management-Server und die Verwaltungskonsole benötigen ca. 100 bis 150 MB RAM. Bei aktiviertem Active Protection™ belegt der Agent üblicherweise etwa 10 bis 20 MB des PC-Arbeitsspeichers. Während eines Scans steigt der RAM-Bedarf zeitweilig auf bis zu 60 MB.

Frage: Lässt sich VIPRE Antivirus Business auch auf virtuellen Maschinen installieren?
Antwort: Ja. Beachten Sie hierbei, dass zusätzlich auch der VM-Host geschützt werden sollte, um bestmöglich abgesichert zu sein.

Frage: Bietet VIPRE Antivirus Business auch Schutz für Macintosh-Betriebssysteme?
Antwort: Ja. Der Mac-Client unterstützt Mac OS X 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard) und 10.7 (Lion).

Frage: Ist VIPRE Antivirus Business nur in Domänen lauffähig?
Antwort: Nein. VIPRE kann auch in Arbeitsgruppen verwendet werden.

Frage: Unterstützt VIPRE Antivirus Business Microsoft-Terminalserver- und Citrix-Umgebungen?
Antwort: Ja. Die Lizenzierung ist einfach, und es fallen lediglich Gebühren für einen einzelnen, auf dem jeweiligen Server installierten Agenten an.

Frage: Unterstützt VIPRE Antivirus Business auch Microsoft Exchange Server?
Antwort: Ja. VIPRE-Agenten können auf Servern mit Microsoft Exchange installiert werden. Der Exchange-Informationsspeicher an sich lässt sich nicht scannen, jedoch wird bei Einrichtung und Aktivierung der Agenten die E-Mail-Kommunikation geschützt.

Frage: Ist VIPRE Antivirus Business kompatibel zu Microsoft Hyper-V?
Antwort: Ja. Wie bei anderen virtuellen Umgebungen müssen jedoch sowohl Host- als auch Gast-Betriebssysteme geschützt werden.

Frage: Können bereits vorhandene Antiviren-Produkte anderer Hersteller mit Hilfe von VIPRE Antivirus Business entfernt werden?
Antwort:Ja. Mit Version 5.0 von VIPRE Antivirus Business steht ein neues Tool zum Entfernen von inkompatibler Software bereit, das die meisten der zuvor verwendeten Virenschutzlösungen automatisch löschen kann. Es wird über Richtlinien aktiviert und ist individuell konfigurierbar. (Hinweis: Das Tool wird auf Endpunkten mit Microsoft Windows XP Professional SP2 und höher unterstützt.)

Frage: In der Liste entfernbarer inkompatibler Software ist eine zu löschende Drittanbieter-Anwendung nicht aufgeführt. Kann GFI diese Anwendung manuell ergänzen?
Antwort: Ja. Setzen Sie sich mit dem technischen Support von GFI in Verbindung.

Frage: Sind manuelle Änderungen an der Microsoft Windows Firewall erforderlich, damit die VIPRE-Agenten angebunden und aktualisiert werden können?
Antwort: Nein. VIPRE 5.0 sorgt automatisch für die erforderliche Konfigurierung der Windows Firewall.

Frage: Wie verhält VIPRE sich, wenn eine Gruppenrichtlinie verhindert, dass die Microsoft Windows Firewall automatisch konfiguriert werden kann?
Antwort: Der Standort- und Agenten-Dienst von VIPRE sowie der Micro-Installer überprüfen bei jedem Start automatisch die Firewall-Einstellungen und setzen entsprechende Regeln der Gruppenrichtlinie außer Kraft, sodass eine automatische Konfigurierung erfolgen kann.

Frage: Muss für VIPRE Antivirus Business 5.0 Microsoft SQL Express installiert werden?
Antwort: Bei einer Neuinstallation der aktuellen VIPRE-Version kommt eine neue, bereits integrierte Datenbank zum Einsatz. Im Fall eines Upgrades von VIPRE 4.0 hingegen bleibt die zuvor erforderliche Datenbank Microsoft SQL Express 2005 erhalten und wird weiter verwendet.

Frage: Kann bei einem Upgrade von VIPRE 4.0 auf Version 5.0 trotzdem die neue, integrierte Datenbank verwendet werden?
Antwort: Dies ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Ein entsprechendes Migrations-Tools befindet sich jedoch in der Entwicklung.

Frage: Reicht es zum Schutz eines Servers aus, lediglich die Administrationskonsole von VIPRE Antivirus Business darauf zu installieren?
Antwort: Nein. Auch ein VIPRE-Agent ist direkt auf dem Server zu installieren, damit dieser geschützt ist.

Frage: Wie lässt sich VIPRE Antivirus Business für Computer im gesamten Netzwerk bereitstellen?
Antwort: Konfigurieren Sie eine Richtlinie mit zu schützenden Endpunkten, auf denen der VIPRE-Agent im Hintergrund per Push-Methode bereitgestellt wird. Endpunkte können über die Funktion "Automatische Agenteninstallation" per IP-Adresse, IP-Bereich, Subnetz, Computername und Active Directory festgelegt werden. Zusätzlich lässt sich ein Installationspaket mit einer MSI- oder EXE-Datei erstellen, damit Anmeldeskripten oder Implementierungs-Tools anderer Hersteller die Bereitstellung von Agenten übernehmen können. MSI-Pakete ermöglichen es zudem, dass Endanwender Agenten selbstständig auf ihrem PC installieren.

Frage: Ist es möglich, Aktualisierungs-Server an verschiedenen Standorten einzurichten und VIPRE-Agenten weiterhin über einen zentralen Richtlinien-Server zu verwalten?
Antwort: Ja. Sie können so viele Remote-Aktualisierungs-Server verwenden, wie von Ihnen benötigt, und einen einzelnen Richtlinien-Server zur Agenten-Verwaltung einsetzen. Die Remote-Aktualisierungs-Server dienen sowohl der Bereitstellung neuer Bedrohungsdefinitionen als auch der Aktualisierung der Agenten-Software.

Frage: Lassen sich die Administrationskonsole und der VIPRE-Standortdienst an entfernten Standorten per Fernzugriff aktualisieren?
Antwort: Nein. Administrationskonsole, VIPRE-Standortdienst, Berichtsanzeige und Aktualisierungs-Server sind unabhängig voneinander direkt vor Ort zu aktualisieren.

Frage: Wie lässt sich gewährleisten, dass extern eingesetzte Laptops geschützt sind und den VIPRE-Server kontaktieren?
Antwort: VIPRE-Agenten können auch dann auf Remote-Geräten implementiert werden, wenn diese nicht per VPN (Virtual Private Network) angebunden sind. Leiten Sie Port 18082 an den VIPRE-Server weiter, und fügen Sie den Richtlinieneinstellungen Ihre öffentliche IP-Adresse oder den DNS-Hostnamen hinzu.

Frage: Kann per VPN verhindert werden, dass das Netzwerk durch Remote-Anwender infiziert wird?
Antwort: Nein. Ein VPN bietet einen sicheren, verschlüsselten Tunnel, der Sicherheitsmaßnahmen von Firewalls umgeht und externe Anwender mit dem Netzwerk verbindet. Ist der Computer eines externen Anwenders mit Malware infiziert, gelangt die Schadsoftware per VPN ungehindert und unerkannt ins Unternehmensnetzwerk. Daher ist der Schutz sämtlicher Endpunkte durch VIPRE-Agenten überaus wichtig.

Frage: Gibt es Vorlagen mit empfohlenen Richtlinieneinstellungen und -ausnahmen usw.?
Antwort: Ja. Richtlinienvorlagen sind bereits in VIPRE integriert und bieten Konfigurationen sowie Ausnahmen, die bewährte Einstellungen für viele gängige Umgebungen berücksichtigen.

Frage: Unterstützt VIPRE Antivirus Business die Erstellung benutzerdefinierbarer Berichte durch Drittanbieter-Software wie Crystal Reports?
Antwort: Nein. Zurzeit ist es nicht möglich, benutzerdefinierbare Berichte erstellen zu lassen. VIPRE bietet jedoch eine verlässliche Berichtsanzeige, mit der sich verschiedene Berichte in mehreren Dateiformaten nach Zeitplan erstellen lassen.

Frage: Lassen sich Berichte veröffentlichen, beispielsweise per Intranet, damit sie Mitarbeitern zugänglich sind?
Antwort: Ja. Berichte lassen sich in verschiedenen Dateiformaten nach Bedarf veröffentlichen.

Frage: Unterstützt VIPRE Antivirus Business Scan-Ausnahmen für bestimmte Dateitypen und Ordner?
Antwort: Ja. Festgelegte Dateien und/oder Pfade können unter Verwendung von Platzhaltern von Scans ausgenommen werden.

Frage: Kann das VIPRE-Symbol in der Taskleiste für Endanwender ausgeblendet werden?
Antwort: Ja. Die entsprechende Einstellung ist per Richtlinie vorzunehmen.

Frage: Werden E-Mail-Warnungen auch für Mailserver unterstützt, die SSL verwenden?
Antwort: Zurzeit wird SSL bei der Übertragung von E-Mail-Warnungen nicht unterstützt.

Frage: Wie skalierbar ist VIPRE Antivirus Business?
Antwort: VIPRE Antivirus Business ist hochskalierbar, um in Organisationen jeder Größe eingesetzt werden zu können. Bei Standorten mit über 250 Endpunkten sollten sämtliche Daten, die für die Verwendung von VIPRE relevant sind, per Microsoft SQL Server oder Microsoft SQL Express gespeichert werden.

Frage: Wie erhalten Fachhandelspartner den NFR-Lizenzschlüssel (Not For Resale) zu VIPRE Antivirus Business 5.0?
Antwort: Fachhandelspartner werden gebeten, sich an ihren GFI-Ansprechpartner zu wenden oder den Schlüssel per E-Mail an channelus@gfi.com anzufordern.

Frage: Wie viel kostet VIPRE Antivirus Business?
Antwort: Klicken Sie hier, um ein Angebot anzufordern. Je nach Anzahl der gewünschten Seats sind kostengünstige Volumenlizenzen mit Staffelpreisen von etwa 15 bis 25 Euro zzgl. MwSt. erhältlich. Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem GFI-Ansprechpartner oder einem GFI-Fachhandelspartner.

Frage: Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Antwort: Eine Lizenz muss mindestens fünf Seats umfassen.

Frage: Mit welchen Argumenten können Entscheider von einer Investition in das Produkt überzeugt werden?
Antwort: Angenommen, es dauert durchschnittlich 20 Minuten, um einen infizierten Computer von Schadsoftware zu bereinigen. Neben dem Arbeitsaufwand für IT-Mitarbeiter kommen, bedingt durch Ausfallzeiten, Produktivitätseinbußen hinzu sowie weitere mit der Sicherheitsverletzung verbundene Kosten. Insgesamt können ohne Schutz durch eine Antiviren-Lösung Schäden in Höhe von mehreren zehntausend Euro entstehen. Im Vergleich dazu fällt die Investition in VIPRE kaum ins Gewicht.

Frage: Kann der VIPRE-Lizenzschlüssel für mehrere Standorte verwendet werden?
Antwort: Ja. Lizenzen sind nicht an einen Standort gebunden und begrenzen lediglich die Anzahl der installierbaren Agenten.

Frage: Was ist zu unternehmen, wenn erkannte Schadsoftware nicht mit Hilfe von VIPRE entfernt werden kann?
Antwort: Wenden Sie sich in diesem Fall an das Viren-Notfallteam von VIPRE. Es wird Ihnen jederzeit kostenlos weiterhelfen.