Ungeteilte Aufmerksamkeit für Kunden – dank intuitiver Remote-Monitoring- und -Management-Tools (RMM)

Viele Support-Anbieter bieten nur teure, überladene Monitoring- und Management-Software an, die zudem häufig hohe Vorinvestitionen erfordert. Mit GFI MAX RemoteManagement hingegen werden Fernüberwachung und -verwaltung erschwinglich, flexibel und einfach.

  • GFI MAX RemoteManagement ist in nur 10 Minuten implementiert
  • Keine Schulungen erforderlich
  • Installation und Wartung zusätzlicher Hardware entfallen

Ihre Mitarbeiter können sich auf das tatsächlich Wichtige konzentrieren: Kunden umfassend zu betreuen und den Kundenservice zu verbessern.

"Nach dem Einsatz von GFI MAX Remote Monitoring haben unsere Kunden eine deutliche Verbesserung unseres Service wahrgenommen; wir können jetzt proaktiv handeln, anstatt nur zu reagieren. Neben unseren Kunden profitieren auch wir davon, und erzielen außerdem dauerhaft gewinnbringende Umsätze. Auf dem übersichtlichen DashBoard können große und kleine Probleme sofort identifiziert werden – noch bevor unser Kunde sie bemerkt. Das ist ein unschlagbarer Service!" Brian Atkinson (CEO), ASG Network Specialists, USA


Einsatz ohne Schulungen

Dank der übersichtlichen, intuitiven Benutzeroberfläche ist das System umgehend bedienbar – ohne schwierige Schulungen oder langwierige Konfigurierung. Und da eine aufwendige Einarbeitung entfällt, brauchen Sie keinen Mitarbeiter speziell für GFI MAX RemoteManagement abzustellen – jeder kann sich in kürzester Zeit mit der Lösung vertraut machen und das Monitoring übernehmen.

Keine zusätzliche Hard- oder Software

Zusätzliche Server oder komplexe Software sind zum Betrieb nicht erforderlich: GFI MAX RemoteManagement übernimmt alles Wesentliche für Sie, und Ihre Mitarbeiter können voll und ganz auf Kunden eingehen.

Klein, aber fein

Mit GFI MAX RemoteManagement arbeiten Sie zielgerichtet: Zuverlässigkeit wird MAXimiert, Ärger hingegen minimiert. Der Überwachungsagent auf Kunden-Servern läuft als einfacher Dienst unter Microsoft Windows, nimmt nur 7 MB Speicher in Anspruch und macht sich im Task-Manager kaum bemerkbar. Und da er so kompakt ist, überzeugt er auch mit einer überaus hohen Zuverlässigkeit. GFI MAX RemoteManagement kommt so gut wie ohne Wartung aus – Mitarbeiter können sich vollständig auf die Betreuung Ihrer Kunden konzentrieren. Sollte es dennoch einmal ein Problem geben: Für den Support per Telefon und E-Mail entstehen Ihnen keine Kosten.

Auszeichnungen und Produktbesprechungen

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