Flexible Warnungen und Statusanzeige – jederzeit und standortunabhängig

E-Mail- und SMS-Warnungen in Echtzeit

Lassen Sie sich bei neu erkannten Problemen umgehend per E-Mail und SMS warnen – so sind Sie noch vor Ihren Kunden informiert.

Konfigurieren Sie E-Mail- und SMS-Meldungen individuell und im Handumdrehen, abhängig von Kunde, Art des Checks, Ihren Bürozeiten und vielen anderen Bedingungen. Sie werden bei Eintritt eines Problems präzise über die genaue Ursache informiert, damit Sie schnelle, adäquate Gegenmaßnahmen einleiten können. Und dies alles für nur ein paar Cent am Tag.

GFI MAX RemoteManagement - Alerting and Viewing Duration: 3:13 This video highlights the different viewing and alerting features built into GFI MAX RemoteManagement.

Keine Anwenderschulung dank intuitivem Online-DashBoard

Erhalten Sie einen genauen Überblick über den aktuellen Status aller betreuten Systeme. Da die Bedienung des Online-DashBoards überaus einfach ist, brauchen Sie sich keine Gedanken über etwaige Schulungen zu machen – jeder Mitarbeiter kann sich binnen Minuten einarbeiten.

Alles übersichtlich im Blick behalten – per WallChart, der speziellen Statusansicht für große Überwachungsmonitore in Ihrem Büro. Die Anzeige wird regelmäßig aktualisiert, außerdem ertönt bei neuen Problemen ein zusätzlicher Warnton. So können Sie rechtzeitig eingreifen und verhindern, dass Kundensysteme ausfallen.

Bleiben Sie per MiniDash™ immer und überall auf einem aktuellen Stand – lassen Sie sich über das Miniatur-DashBoard stets die neuesten Daten via Mobiltelefon oder PDA anzeigen. Sie sind über den Status aller verwalteten Netzwerke im Bilde und erkennen kritische Probleme sofort, wo immer Sie sich auch gerade befinden. Nutzen Sie das MiniDash, um potenziellen Kunden anschaulich zu demonstrieren, wie Ihre Support-Mitarbeiter immer Herr der Lage bleiben – ein weiterer Pluspunkt, der für Ihr Angebot spricht.

Mit der kostenlosen GFI MAX RemoteManagement™ iPhone-App* können Sie das System Ihres Kunden unterwegs verwalten.

Der Einstieg ist ganz einfach: Dieses kurze Video zeigt Ihnen, wie Sie die App herunterladen und konfigurieren können.

* Die App ist auf iPhone, iPod Touch und iPad mit iOS 4.1 oder höher lauffähig. Eine Android-App wird in näherer Zukunft ebenfalls erhältlich sein.

Kundenportal

Richten Sie auf Ihrer Website einen Zugang ein, über den Kunden selbst Einsicht in ihren persönlichen DashBoard-Bereich nehmen können.

Insbesondere IT-erfahrene Kunden werden das Kundenportal zu schätzen wissen. Es liefert die wichtigsten Informationen zu Software-Lizenzen, Seriennummern, Hardware-Eigenschaften und aktuellem Systemstatus sowie Bestandsberichte und vieles mehr. Auch wenn es vielleicht nicht genutzt wird, gibt es Kunden und Interessenten das sichere Gefühl, dass Sie im Bilde sind und alles im Griff haben.

Helpdesk-Integration

GFI MAX RemoteManagement lässt sich mühelos mit vorhandenen Support-Ticket-Systemen integrieren. Doppelte oder fehlende Erfassung und Bearbeitung von Anfragen sowie fehlende Aufzeichnungen zu geleisteter Arbeit können vermieden werden.

Erstellen Sie mit nur wenigen Mausklicks an Ihre Helpdesk-Lösung angepasste Warnungsvorlagen. Modifizieren Sie E-Mail-Mitteilungen von GFI MAX RemoteManagement, damit sie verarbeitet und Support-Tickets erstellt werden können.

Personalisierung von GFI MAX als eigenes System – dank Total Systems Branding

Das gesamte GFI MAX RemoteManagement-System inklusive der Komponenten Online-DashBoard, MiniDash^™, WallChart und Kundenportal lassen sich mit Ihrem Branding versehen. Treten Sie gegenüber Kunden mit Ihrem "eigenen" ausgereiften System auf. Hier erfahren Sie mehr über Total Systems Branding

GFI MAX RemoteManagement greift nicht in Ihre Registrierdatenbank oder andere Programme ein und wirkt sich nicht negativ auf Bandbreite und Performance aus. Setzen Sie GFI MAX RemoteManagement für so viele Systeme wie gewünscht ein – überzeugen Sie sich von Managed Services der nächsten Generation.