Proaktives Remote-Monitoring für IT-Support-Anbieter

GFI MAX ist eine einfache, erschwingliche Komplettlösung zur Fernverwaltung für IT-Support- und Managed-Services-Anbieter und ist bereits bei über 4.000 IT-Support-Unternehmen weltweit im Einsatz, um die IT-Systeme ihrer Kunden automatisch zu überwachen. Mit GFI MAX können Sie kleine Probleme schnell und vor allen Dingen rechtzeitig beheben. Während Ihre Kunden sich keine Sorgen um ihre Systeme zu machen brauchen, beheben Sie proaktiv ihre Probleme und steigern Ihre Umsätze.

Unsere kostengünstige Lösung ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit und unterstützt Sie bei der Überwachung und Verwaltung der IT-Systeme Ihrer Kunden.

Server-Überwachung

GFI MAX RemoteManagement hilft Ihnen, die wichtigsten Serverkomponenten Ihrer Kunden zu überwachen. Hindern Sie kleine Probleme daran, sich zu verschlimmern, indem Sie Probleme beheben, noch bevor Kunden diese überhaupt erahnen. Innerhalb weniger Minuten können Sie den Status Ihrer Kundenserver von einem einzigen DashBoard aus überwachen: Festplatte, Dienste, Ereignisprotokolle, Virenschutz, Backup u. v. m.

Netzwerküberwachung/Verbindungsprüfung

GFI MAX RemoteManagement bietet eine umfassende Auswahl an Tools zur Netzwerküberwachung und zum Performance-Management und lässt Sie die Leistung von Kundensystemen noch effektiver verwalten, ob per SNMP-Überwachung, Erreichbarkeitsprüfung von Netzwerkgeräten, Überwachung von TCP/IP-Diensten oder Kontrolle der Netzwerksicherheit.

Workstation-Überwachung

Ausfallzeiten können zu erheblichen Umsatzeinbußen führen. Mit der Funktion zur Workstation-Überwachung von GFI MAX RemoteManagement lassen sich Computerprobleme anhand von Prüfungen für Ereignisprotokolle, Antiviren-Updates und Hacker-Angriffe rechtzeitig erkennen, um bei einer hohen Anzahl unbefugter Zugriffsversuche alarmiert zu werden.

Website-Überwachung

Kontrollieren Sie mit den Website-Überwachungs-Tools von GFI MAX RemoteManagement die Website Ihres Kunden und spezifische Web-Anwendungen. Per PING-Prüfung können Sie kontrollieren, ob die Webserver Ihrer Kunden aktiv und verfügbar sind. Prüfen Sie außerdem, dass die Web-Dienste auf den Servern laufen (für HTTP-Port 80 und HTTPS-Port 443).

Überwachung von Software-Patches

Software mit fehlenden Patches stellt eine Schwachstelle für Workstations und Server Ihrer Kunden dar und kann zudem die Produktivität bremsen. Die Patch-Management-Funktion von GFI MAX RemoteManagement prüft, ob installierte Microsoft-Windows- und Office-Anwendungen über die neuesten Updates verfügen. Die Verwaltung von Sicherheits-Patches umfasst auch andere Anwendungen wie Adobe Reader, Mozilla Firefox, Adobe Flash Player und Java.

Leistungsüberwachung

Sorgen Sie dafür, dass die Server Ihrer Kunden mit Höchstleistung laufen − mit unseren Prüfungen zur Serverleistung erhalten Sie über die RemoteManagement-Konsole Warnungen zu Speicherplatz, Speicherplatzverbrauch, Dateigrößen, Problemen mit Netzwerkschnittstellen und sogar CPU-Temperaturen.

Überwachung von Serveranwendungen

Laufen die Anwendungen Ihrer Kunden korrekt? Mit GFI MAX RemoteManagement kann überprüft werden, ob Anwendungen korrekt funktionieren. Kontrollieren Sie mit dieser Funktion die Rollen von Mailserver, Webserver, DCHP-/Login-Server oder Datenbank-Server.

Überwachung von branchenspezifischen Anwendungen

Verfügt Ihr Kunde über eine unternehmensspezifische Anwendung? Mit GFI MAX RemoteManagement können Sie Programme und Anwendungen im Auge behalten, die für die täglichen Geschäftsabläufe Ihrer Kunden unentbehrlich sind.

Inventar- und Bestandsüberwachung

Ausführliche vordefinierte Berichte bieten eine wichtige Zusammenfassung auf Tages-, Wochen- oder Monatsebene und lassen sich zudem mit Ihrem eigenen Branding versehen. Erschließen Sie Vertriebschancen durch die Erkennung von erforderlichen Upgrades und Hardware-Ersatzprodukten. Software-Berichte geben Aufschluss über unlizenzierte Software und unterstützen Ihre Kunden dabei, Compliance-Anforderungen einzuhalten – ideal zur weiteren Umsatzsteigerung.