Zustellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lizenzzertifikaten (betrifft nur die USA)

Beachten Sie bitte, dass geltend ab dem 22. April GFI den Prozess zur Zustellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lizenzzertifikaten wie folgt geändert hat:

Von Händlern bei GFI eingereichte Bestellungen (nicht über den GFI-Einkaufswagen)

Wenn bei GFI eine Bestellung direkt von einem registrierten Händler eingeht, erhält der Händler eine Auftragsbestätigungs-E-Mail, welche die Rechnung und ein Software-Lizenzzertifikat als Anlage enthält. Lizenzschlüssel und Zertifikate werden nicht direkt an Endbenutzer gesendet. Die Zustellung des Schlüssels und Lizenzzertifikats an den Endbenutzer liegt in der Verantwortung des Händlers.

Wenn die Auftragsbestätigung an den Endbenutzer weitergeleitet wird, muss vorher die Rechnung entfernt werden, die der E-Mail angehängt ist.

Von Händlern bei GFI eingereichte Bestellungen (über den GFI-Einkaufswagen)

Wenn bei GFI eine Bestellung über den GFI-Einkaufswagen eines registrierten Händlers eingeht, erhält der Händler eine Auftragsbestätigungs-E-Mail und ein Software-Lizenzzertifikat. Lizenzschlüssel und Zertifikate werden nicht direkt an Endbenutzer gesendet. Die Zustellung des Schlüssels und Lizenzzertifikats an den Endbenutzer liegt in der Verantwortung des Händlers.

Von Händlern bei Vertriebspartnern eingereichte Bestellungen

Wenn ein Händler bei einem unserer Vertriebspartner bestellt, leitet GFI die Auftragsbestätigung und das Lizenzzertifikat automatisch an den Händler weiter. Lizenzschlüssel und Zertifikate werden nicht direkt an Vertriebspartner oder Endbenutzer gesendet. Die Zustellung des Schlüssels und Lizenzzertifikats an den Endbenutzer liegt in der Verantwortung des Händlers.

Bestellungen über Internethändler

Wenn eine Bestellung über einen Internethändler eingeht, leitet GFI die Auftragsbestätigung und das Lizenzzertifikat automatisch an den Endbenutzer weiter. Lizenzschlüssel und Zertifikate werden nicht direkt an Internethändler gesendet. Die Rechnung für den Internethändler wird an den Vertrieb gesendet, da alle Internethändler Lifeboat oder Trustin für Einkäufe verwenden.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an Ihren regionalen Kontomanager oder rufen Sie die Nummer des GFI-Kundendiensts an:
(866) 389-5597.